Denunciar Abuso
Se acreditar que está em perigo imediato ou um crime está em curso, contacte primeiro os serviços de emergência locais. Depois denuncie o incidente a NexoriumVelta para que a nossa equipa possa agir.
1. O que denunciar
- E-mails de phishing, websites falsos ou mensagens que se fazem passar por NexoriumVelta.
- Fraude suspeita, esquemas ou acesso não autorizado a uma conta.
- Branqueamento de capitais, evasão de sanções ou outro uso ilícito da plataforma.
- Comportamento abusivo, assédio ou ameaças relacionados com os nossos serviços.
2. Como denunciar
Envie-nos um relatório detalhado utilizando os canais de contacto listados no nosso página inicial. Por favor, inclua o máximo de informações possível para que a nossa equipa de Confiança e Segurança possa investigar rapidamente.
3. O que incluir
- Uma descrição clara do que aconteceu e quando.
- Nomes de contas relevantes, referências de transações ou URLs.
- Capturas de ecrã, cabeçalhos de correio electrónico ou cópias de mensagens, se disponível.
- A melhor forma de o contactar para questões de seguimento.
4. O que acontece a seguir
A nossa equipa analisa todos os relatórios que recebemos. Podemos restringir ou suspender contas, remover conteúdo abusivo e cooperar com as autoridades judiciais ou reguladores, conforme apropriado. Para a sua proteção, poderemos não conseguir partilhar o resultado de todas as investigações.
5. Proteção pessoal
NexoriumVelta nunca lhe pedirá a sua palavra-passe ou frase de recuperação, nem solicitará fundos através de mensagem directa. Confirme sempre que se encontra no nosso domínio oficial antes de introduzir qualquer informação.
Obrigado por nos ajudar a proteger a comunidade NexoriumVelta.